學員基礎:具有數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)管理的工作經驗
?
第一講 企業(yè)為什么要進行數(shù)字化轉型? |
1.1 順勢而為謀發(fā)展 |
順勢而為,順應數(shù)字智能趨勢 |
把握機會,開啟數(shù)字化轉型之路 |
洞察本質,利用數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)認知升級 |
謀局而定,布局數(shù)據(jù)技術應用 |
高效管理,升級管理4.0 模式 |
1.2 數(shù)字時代新模式? |
資源共享化 |
產品服務化 |
服務智能化 |
員工社會化 |
客戶員工化 |
公司平臺化 |
1.3 維度融合助升級 |
企業(yè)1.0,零維的企業(yè)做公司 |
企業(yè)2.0,一維的企業(yè)做產業(yè)鏈(管道型企業(yè)) |
企業(yè)3.0,二維的企業(yè)做平臺 |
企業(yè)4.0,三維的企業(yè)做生態(tài) |
第2講 企業(yè)數(shù)字化轉型涉及的技術 |
2.1 數(shù)據(jù)技術可以產生智慧 |
數(shù)據(jù)技術的本質是智慧 |
數(shù)據(jù)技術威力盡顯 |
未來企業(yè)的競爭優(yōu)勢將基于數(shù)據(jù)構建 |
正在邁向“機喻時代” |
2.2 構建“感知—思考—響應—反饋優(yōu)化”閉環(huán) |
大數(shù)據(jù)底層模型 |
實現(xiàn)瞬時決策 |
具有敏捷性 |
迭代升級的模式 |
數(shù)據(jù)驅動工業(yè)互聯(lián)網轉型升級 |
2.3 數(shù)據(jù)應用的四個層級 |
用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題 |
用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)規(guī)律 |
用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)未來 |
用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)規(guī)范(范式) |
2.4 企業(yè)的發(fā)展離不開的七大類數(shù)據(jù)技術 |
移動互聯(lián)網、移動通信技術 |
物聯(lián)網IoT 設備數(shù)據(jù)采集、邊緣計算和反向伺服設備技術 |
社交化技術 |
大數(shù)據(jù)分析和挖掘技術 |
區(qū)塊鏈技術 |
云計算技術 |
虛擬現(xiàn)實、強化現(xiàn)實和數(shù)字孿生 |
2.5 企業(yè)數(shù)字化轉型是趨勢 |
“跨界打劫”現(xiàn)象越來越普遍 |
數(shù)字化是實現(xiàn)“跨界打劫”的超級武器 |
數(shù)字化轉型成為新趨勢 |
第3講 企業(yè)數(shù)字化轉型的方式與策略 |
3.1 企業(yè)數(shù)字化轉型方式 |
精益式轉型 |
增強式轉型 |
創(chuàng)新式轉型 |
躍遷式轉型 |
3.2 企業(yè)數(shù)字化轉型所應具備的實力 |
資本決定速度 |
環(huán)境決定選擇 |
巨變行業(yè)求創(chuàng)新 |
穩(wěn)定行業(yè)求突破性發(fā)展 |
3.3 企業(yè)數(shù)字化轉型路線選擇 |
看企業(yè)的數(shù)據(jù)應用能力 |
看企業(yè)的資本實力 |
3.4 企業(yè)數(shù)字化轉型要內外兼修 |
由外而內,優(yōu)先提升客戶體驗和改善供應商關系 |
由內而外,改變生產方式、管理方式和決策方式 |
內外兼修,長遠規(guī)劃,階段實施,收割階段成果 |
第4講 企業(yè)經營的數(shù)字化升級 |
4.1 客戶體驗數(shù)字化 |
培養(yǎng)用戶的數(shù)字化習慣 |
客戶關系數(shù)字化,洞察客戶有基礎 |
客戶關系多元化,互動提升體驗 |
數(shù)據(jù)個性化,從千人一面到千人千面,再到一人千面 |
銷售導航系統(tǒng),讓數(shù)據(jù)指揮人聰明地工作 |
4.2 業(yè)務流程數(shù)字化 |
沉淀數(shù)據(jù)是基礎 |
業(yè)務流程從信息化到數(shù)字化,再到智能化 |
數(shù)字化流程,效率隨時可見,效果隨時可查 |
數(shù)據(jù)技術替代人工,優(yōu)化體驗,節(jié)省成本,提高效率 |
4.3 市場洞察數(shù)字化 |
市場洞察方式在變化,數(shù)字智能時代的新媒體 |
客戶在哪里,營銷就應該在哪 |
洞察客戶需求,從更精細化的行為出發(fā) |
動態(tài)化的客戶洞察,創(chuàng)新傳統(tǒng)研究方法 |
?